2015年以來(lái),中聯(lián)重科叉車在共享中聯(lián)重科品牌、技術(shù)、銷售渠道、金融等優(yōu)勢(shì)資源,并通過(guò)品牌建設(shè)、研發(fā)升級(jí)、質(zhì)量改進(jìn)、市場(chǎng)渠道建設(shè)等途徑加大企業(yè)發(fā)展步伐,擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在全行業(yè)市場(chǎng)下滑近20%的嚴(yán)峻形勢(shì)下,業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。
1-4月份,中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司在全球范圍內(nèi)開(kāi)展了“匠心之作、誠(chéng)邀品鑒”系列巡演活動(dòng),從登陸ProMat2015展現(xiàn)民族品牌國(guó)際范,到近日華北左各莊專營(yíng)店開(kāi)業(yè)、山東濰坊產(chǎn)品品鑒會(huì)、華南佛山凱美達(dá)首家4S店開(kāi)業(yè)、西北產(chǎn)品品鑒會(huì)等市場(chǎng)活動(dòng),以及后續(xù)還將在華東、江蘇、安徽、巴西、突尼斯等區(qū)域接力中聯(lián)重科叉車的國(guó)內(nèi)巡演之旅。從目前表現(xiàn)來(lái)看,市場(chǎng)反應(yīng)熱烈,在近期活動(dòng)期間,實(shí)現(xiàn)銷售訂單逾1000臺(tái)。
從市場(chǎng)表現(xiàn)和客戶反響中了解到,品牌知名度和影響力的提升,使得客戶對(duì)中聯(lián)重科叉車產(chǎn)品表現(xiàn)出更濃厚的興趣和強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望,每日咨詢量和成交量明顯增加,國(guó)內(nèi)銷售業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升的同時(shí),海外訂單也源源不斷。為積極響應(yīng)市場(chǎng)訂單,現(xiàn)公司叉車產(chǎn)品日均入庫(kù)量不低于40臺(tái),2015年1-3月份成功地取得了一季度開(kāi)門紅,完成國(guó)內(nèi)外產(chǎn)銷量新的突破。2015年,國(guó)內(nèi)叉車業(yè)務(wù)的渠道能力不斷提升,優(yōu)質(zhì)渠道和大客戶不斷增加,營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已超過(guò)100家,覆蓋全國(guó)大多數(shù)地級(jí)城市及經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn),部分區(qū)域市場(chǎng)占有率已位于行業(yè)前列,單網(wǎng)點(diǎn)的平均銷量也由2014年的47臺(tái)增加到現(xiàn)在的55臺(tái)。公司以開(kāi)發(fā)核心渠道為基礎(chǔ),加強(qiáng)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和大客戶資源的開(kāi)發(fā),并對(duì)核心網(wǎng)點(diǎn)和主流客戶給予政策扶持。
客戶滿意度始終是公司經(jīng)久不變的話題,是服務(wù)工作的重中之重,也是中聯(lián)重科叉車對(duì)客戶的承諾和保證。公司以精湛的技術(shù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),重視客戶在購(gòu)買、使用、維護(hù)、保養(yǎng)、更新等各個(gè)階段不同的需求,并通過(guò)快速響應(yīng)和貼心服務(wù)為客戶帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的增值,讓客戶不斷提高作業(yè)品質(zhì)。同時(shí)中聯(lián)重科叉車還設(shè)立了專業(yè)的配件服務(wù)中心,能夠在第一時(shí)間為客戶提供高品質(zhì)的零部件及專用油品,并在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立了近200家配件服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以保證配件發(fā)放的速度和準(zhǔn)確率,滿足不同區(qū)域、不同時(shí)段、不同產(chǎn)品客戶的需求。
為進(jìn)一步鞏固市場(chǎng),加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的溝通和了解,公司組織代理商開(kāi)展售后服務(wù)活動(dòng)為客戶免費(fèi)檢查、保養(yǎng)車輛,免費(fèi)更換易損件,了解產(chǎn)品的作業(yè)工況,進(jìn)行適應(yīng)性改進(jìn),收集客戶反映的突出問(wèn)題并填寫詳細(xì)的走訪記錄,解答客戶、經(jīng)銷商提出的疑難問(wèn)題,以增強(qiáng)客戶的激情和信心,進(jìn)一步提升中聯(lián)重科叉車在銷售、服務(wù)、技術(shù)、質(zhì)量等各方面的工作。
現(xiàn)今正處于產(chǎn)業(yè)調(diào)整期,中聯(lián)重科工業(yè)車輛也迎來(lái)了行業(yè)新一輪的資源整合,同時(shí)借助中聯(lián)重科向高端智能服務(wù)型制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新機(jī)遇,相信在與全國(guó)乃至全球代理商朋友們的共同努力下,2015年,中聯(lián)重科工業(yè)車輛公司一定能圓滿的實(shí)現(xiàn)全年的銷量目標(biāo),并進(jìn)一步穩(wěn)定和提升中聯(lián)重科叉車在行業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位。
展望未來(lái),任重而道遠(yuǎn),中聯(lián)重科叉車將不斷通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)革新、品牌提煉、服務(wù)升級(jí),持續(xù)為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值,贏得更好的口碑;堅(jiān)持以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更好的質(zhì)量、更優(yōu)的服務(wù),贏得市場(chǎng)的青睞和客戶的褒獎(jiǎng)。
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